Анкетирование

Анкета для оценки качества оказания услуг "Городской поликлиники №98". Результаты опроса, проведенного посредством Интернет-сервиса «Анкетирование» позволят определить те направления работы, которые необходимо совершенствовать, чтобы сделать посещение поликлиники быстрым и максимально комфортным.
Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию

Январь 2016

Февраль 2016

Март 2016

Апрель 2016

Май 2016

Июнь 2016

Июль 2016

Август 2016

Сентябрь 2015

Октябрь 2015

Ноябрь 2015

Декабрь 2015

Вы обратились в медицинскую организацию

к врачу-терапевту участковому

к врачу–специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, др.)

другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)

Ваше обслуживание в медицинской организации?

за счет ОМС

за счет ДМС

на платной основе

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

нет

да, I группа

да, II группа

да, III группа

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

да

нет

При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

да

нет

Вы записались на прием к врачу

по телефону

с использованием сети Интернет

в регистратуре лично

лечащим врачом на приеме при посещении

Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?

14 календарных дней

13 календарных дней

12 календарных дней

6 календарных дней

5 календарных дней

меньше 5 календарных дней

Врач Вас принял во время, установленное по записи?

да

нет

Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

да

нет

Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

нет

да

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?

да

нет

При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

нет

да

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?

да

нет

пропустить вопрос

Вы знаете своего участкового терапевта (ФИО, график работы, N кабинета и др.)?

Да

Нет

Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту?

раз в месяц

раз в квартал

раз в полугодие

раз в год

Не обращаюсь

Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (доброжелательность, вежливость)?

да

нет

Удовлетворены ли Вы результатом посещения к участковому врачу?

да

нет, Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

нет, Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

Как часто Вы обращаетесь к врачам специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?

Раз в месяц

Раз в квартал

Раз в полугодие

Раз в год

Не обращаюсь

Вы удовлетворены обслуживанием у врачей специалистов (доброжелательность, вежливость)?

Да

Нет

Удовлетворены ли вы результатом посещения к врачу специалисту?

да

нет, Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья

нет, Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

14 календарных дней

13 календарных дней

12 календарных дней

6 календарных дней

5 календарных дней

меньше 5 календарных дней

Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

30 календарных дней

29 календарных дней

28 календарных дней

27 календарных дней

15 календарных дней

меньше 15 календарных дней

Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?

да

нет

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

да

нет

Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

да

нет

Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

нет

да

Спасибо за участие в опросе. Вместе мы станем лучше!